Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.mytravelbeautybag.com, édité par My Travel Beauty Bag, auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 894 903 624 00019, dont le siège social est situé au 7 boulevard Lundy, 51100 Reims, France.
📧 Contact : mtbbag@outlook.fr
L’entreprise est ci-après désignée le “Vendeur” et toute personne physique procédant à un achat via le site est désignée le “Client”.
2. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par My Travel Beauty Bag au Client.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le Client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles, mais reflètent fidèlement l’esprit et les couleurs des produits.
Chaque trousse de toilette est fabriquée à la main, ce qui peut entraîner de légères variations entre les articles — cela fait partie du charme artisanal de la marque 💕.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
5. Commandes
Le Client peut passer commande sur le site www.mytravelbeautybag.com.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (via Shopify Payments ou PayPal).
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement et aucune donnée bancaire n’est stockée par My Travel Beauty Bag.
7. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont précisés au moment du paiement.
My Travel Beauty Bag ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, force majeure, etc.).
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Pour effectuer un retour, le Client doit contacter le service client à l’adresse : mtbbag@outlook.fr
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part du Vendeur.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis retourné.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le service client pour un échange ou un remboursement.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits vendus.
Le Client est invité à lire les descriptions et recommandations d’usage avant achat.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.mytravelbeautybag.com (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement.
Elles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client peut exercer ses droits en écrivant à : mtbbag@outlook.fr
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Reims, sauf disposition légale impérative contraire.